AI na trzech poziomach · od €1 497
CRM z AI, który przygotowuje robotę, a decyzje zostają przy Was
Zacznij od asystenta AI, którego zespół zapyta o dowolnego klienta, albo idź dalej: agenci w Twoim procesie szykują wyceny, porządkują zapytania i pilnują przypomnień. Do klienta nic nie wychodzi bez akceptacji człowieka.
- Człowiek zatwierdza każdą wiadomość
- Każde działanie AI jest zapisywane
- Miesięczny limit wydatków na AI
- Konta i dane na Twoją firmę
Asystent a agent: na czym polega różnica?
Asystenta AI otwiera człowiek. Pracownik zadaje pytanie, na przykład „co obiecaliśmy panu Kowalskiemu w sprawie terminu montażu?” albo „przygotuj odpowiedź na tę reklamację”, a asystent odpowiada na podstawie danych z CRM, w granicach uprawnień danej osoby. Agent AI działa inaczej: jest wbudowany w proces. Gdy w CRM pojawia się nowe zapytanie albo notatka z pomiaru, agent sam przygotowuje kolejny krok, np. szkic wyceny lub e-mail przypominający, i przekazuje go osobie, która go zatwierdza, poprawia albo odrzuca.
W każdej branży wygląda to trochę inaczej. Producent okien i drzwi może zamieniać notatki i wymiary z pomiaru w szkic wyceny, który biuro tylko sprawdza i wysyła. Biuro podróży dostaje pierwszą wersję planu wycieczki na podstawie terminu, liczby osób i zainteresowań klienta, a zespół ją dopracowuje. Salon albo gabinet może mieć gotowe szkice przypomnień o kolejnej wizycie dla klientów, którym zbliża się termin, a personel decyduje, do kogo i kiedy je wysłać. Zasada jest zawsze ta sama: AI robi pierwszą wersję, decyzję podejmują ludzie.
Trzy poziomy AI w Twoim CRM
Wybierz poziom pasujący do tego, jak dziś pracujecie. Każdy zakres i cenę ustalamy na piśmie, zanim zaczniemy.
Poziom 1: asystent AI dla zespołu
od €1 497
ostateczna cena po krótkim opisie na piśmie
- Firmowa przestrzeń ChatGPT lub Claude założona na Twoją firmę
- Połączenie z danymi z CRM i jasne uprawnienia dla każdej roli
- Gotowe polecenia do typowych zadań: odpowiedzi, podsumowania, historia klienta
- Szkolenie dla zespołu
- Rejestr użycia i miesięczny limit wydatków ustalany przez Ciebie
- Działa z Twoim obecnym CRM albo z tym, który wdrożymy
Poziom 2: agenci AI w Twoim procesie
po analizie
płatna analiza €1 197, odliczana od ceny wdrożenia
- Agenci przygotowujący szkice wycen z notatek z pomiaru lub rozmowy
- Nowe zapytania posortowane, opisane i przypisane do osoby
- Długie wątki e-mailowe streszczane w karcie klienta
- Szkice przypomnień, gdy klient milczy po wycenie
- Każdy krok zatwierdza człowiek, zanim cokolwiek wyjdzie
- Pełny rejestr tego, co i kiedy zrobił każdy agent
Poziom 3: CRM dedykowany z agentami
od €11 997
płatność etapami: 40% na starcie, 60% po odbiorze
- CRM budowany od zera pod Twój proces
- Agenci zaplanowani w procesie od pierwszego dnia
- Role, uprawnienia i dziennik zmian
- Integracje z pocztą, kalendarzem i księgowością
- Hosting w UE, kod należy do Ciebie
Koszty użycia AI (API OpenAI lub Anthropic) opłacasz sam, bezpośrednio na swoim koncie, do ustalonego przez siebie miesięcznego limitu. Przy poziomie 1 pobieramy 20% zaliczki, w pełni zwrotnej do momentu wspólnego potwierdzenia zakresu na piśmie.
Zasady bezpieczeństwa w każdym wdrożeniu AI
AI ma sens tylko wtedy, gdy można mu ufać. Te zasady nie są dodatkiem, obowiązują na każdym poziomie.
Człowiek zatwierdza to, co widzi klient
Żadna wycena, e-mail ani wiadomość nie trafia do klienta bez akceptacji kogoś z Twojego zespołu. AI przygotowuje szkice, nie wysyła ich samo.
Każde działanie AI jest zapisywane
Widzisz, co AI przeczytało, co przygotowało i kto to zatwierdził. Jeśli coś wygląda źle, w kilka minut sprawdzisz, skąd się wzięło.
Miesięczny limit wydatków
Sam ustalasz maksymalną miesięczną kwotę na AI na swoim koncie. Po jej osiągnięciu AI się wstrzymuje, zamiast nabijać rachunek.
Uprawnienia według ról
Asystent widzi tylko to, do czego dostęp ma osoba, która go pyta. Dane sprzedażowe, kadrowe czy finansowe zostają przy właściwych rolach.
Twoje konta, Twoje dane
Konta AI, CRM i hosting zakładamy na Twoją firmę. Jeśli kiedyś przestaniemy współpracować, wszystko dalej działa i zostaje u Ciebie.
RODO od pierwszego dnia
Hosting w UE i umowa powierzenia przetwarzania danych podpisana, zanim wgramy prawdziwe dane klientów. Najpierw testujemy na danych przykładowych.
Jak przebiega wdrożenie AI
- 01
Opis na piśmie albo analiza
Przy poziomie 1 wysyłasz krótki opis zespołu i zadań. Przy agentach zaczynamy od płatnej analizy, w której rozpisujemy proces krok po kroku.
- 02
Stała wycena na piśmie
Dostajesz zakres, stałą cenę i termin na piśmie. Potwierdzasz e-mailem, nigdy przez telefon.
- 03
Konta i umowa powierzenia
Zakładamy konta AI i hosting na Twoją firmę, ustalasz limit wydatków, a my podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych.
- 04
Budowa i testy na danych przykładowych
Tworzymy asystenta lub agentów i testujemy ich na przykładowych rekordach, aż szkice będą na tyle dobre, że zespół może na nich polegać.
- 05
Start z włączonym zatwierdzaniem
Zespół zaczyna pracę, a każdy krok widoczny dla klienta wymaga akceptacji. Po kilku tygodniach prawdziwego użycia razem przeglądamy rejestr działań.
To dobry wybór, jeśli
- prowadzicie dane klientów w CRM albo chcecie zacząć
- co tydzień tracicie godziny na wyceny, podsumowania i przypomnienia
- macie osobę, która sprawdzi i zatwierdzi szkice
- chcesz mieć dane klientów pod własną kontrolą
Jeszcze nie teraz, jeśli
- oczekujesz, że AI będzie odpowiadać klientom bez żadnej kontroli
- dane klientów są rozrzucone po telefonach i zeszytach: zacznij od CRM
- liczysz, że AI z dnia na dzień zastąpi pracownika
- nie chcesz opłacać użycia AI na własnym koncie
Jak zamawiać
Każde zamówienie składasz na piśmie, nigdy przez telefon
Wysyłasz opis
Przez formularz wyceny albo e-mailem. Napisz własnymi słowami, czego potrzebujesz, wystarczy kilka zdań.
Odpisujemy z wyceną na piśmie
Zakres, stała cena, termin i to, czego wycena nie obejmuje, w jednym e-mailu, zwykle w ciągu dnia roboczego.
Potwierdzasz e-mailem
Dopiero wtedy zaczynamy. Zaliczka 20% jest w pełni zwrotna do wspólnego potwierdzenia zakresu.
Dlaczego: nic nie zostaje źle usłyszane, nikt nie podejmuje decyzji pod presją rozmowy, a każda zmiana ma ślad na piśmie dla obu stron.
Najczęstsze pytania
Czy dane moich klientów posłużą do trenowania modeli AI?+
Zakładamy konta firmowe lub konta API, których warunki domyślnie wykluczają trenowanie na Twoich danych, i pokazujemy Ci te zapisy, zanim cokolwiek podłączymy. Asystent dostaje tylko dane potrzebne do konkretnego zadania.
Ile miesięcznie kosztuje używanie AI?+
To zależy od liczby zadań, które AI obsługuje. Szacujemy to przy opisie lub analizie, a Ty ustawiasz twardy limit miesięczny na swoim koncie, więc koszt nigdy nie przekroczy kwoty, którą sam wybrałeś.
Czy AI może samo wysyłać e-maile do klientów?+
Nie. Nasza zasada brzmi: wszystko, co zobaczy klient, zatwierdza człowiek. Agenci mogą przygotowywać, sortować i przypominać, ale wysłanie zawsze jest decyzją osoby z zespołu.
Co obejmuje analiza za €1 197?+
Razem z zespołem rozpisujemy proces, wybieramy kroki dla agenta, ustalamy potrzebne dane i integracje oraz zasady bezpieczeństwa. Dostajesz dokument ze stałą ceną wdrożenia, a €1 197 odliczamy, jeśli zdecydujesz się na realizację.
Jak zamówić i zapłacić?+
Wyłącznie na piśmie: e-mailem albo przez formularz wyceny. Z Dominiką możesz porozmawiać telefonicznie o szczegółach, ale zamówienie potwierdzasz e-mailem. Poziom 1 zaczyna się od 20% zaliczki, zwrotnej do potwierdzenia zakresu. Większe wdrożenia rozliczamy etapami: 40% na starcie etapu, 60% po odbiorze.
Co po uruchomieniu?+
Masz 12 miesięcy bezpłatnej gwarancji na błędy. Kod, CRM i konta AI należą do Ciebie. Jeśli chcesz, żebyśmy dalej ulepszali polecenia i agentów, możemy ustalić stałą opiekę.
Powiązane usługi
Napisz, które zadanie zjada Wam najwięcej czasu
Opisz je w krótkim e-mailu: kto je wykonuje, jak często i jak wygląda efekt. Odpowiemy na piśmie z rekomendowanym poziomem i ceną.