CRM dla producentów i firm montażowych
Od pomiaru do serwisu: każde zamówienie w jednym miejscu
CRM dla firm, które produkują i montują okna, drzwi, bramy, domki ogrodowe, budynki drewniane, kuchnie i meble. Notatki z pomiaru, kolejne wersje oferty, zaliczka, termin produkcji i montażu na jednej karcie zamówienia, dzięki czemu biuro, warsztat i klient zawsze wiedzą, na jakim etapie jest zlecenie.
- Stała cena od €1 997
- Sześć etapów zamówienia
- Kod i dane należą do Ciebie
- 12 miesięcy darmowej gwarancji
Produkcja na wymiar to za dużo na arkusz kalkulacyjny
Gdy każdy produkt robiony jest na wymiar, jedno zamówienie przechodzi przez wiele rąk: osobę przyjmującą zapytanie, mierzącego, kogoś, kto wycenia opcje, warsztat, ekipę montażową, a na końcu serwis. Każdy prowadzi własne notatki, a klient dzwoni z pytaniem, co się dzieje, bo nikt nie potrafi mu szybko odpowiedzieć.
Budujemy CRM wokół Twojego rzeczywistego przebiegu zamówienia. Każde zapytanie staje się kartą, która przechodzi przez sześć etapów, przechowuje wszystkie wersje oferty i pokazuje zaliczkę, miejsce w kolejce produkcyjnej oraz datę montażu. Zapytania od dealerów i partnerów są prowadzone osobno, a klient może dostać prosty podgląd statusu produkcji, zamiast co tydzień dzwonić do biura.
Trzy sposoby na start
Każdą cenę ustalamy na piśmie przed rozpoczęciem pracy. Zaliczka 20% podlega pełnemu zwrotowi do czasu wspólnego potwierdzenia zakresu na piśmie.
CRM Start
od €1 997
jednorazowo · zakres ustalony na piśmie
- Sześć etapów: od zapytania do serwisu
- Karty klientów i zamówień z pomiarami i zdjęciami
- Wersje oferty przechowywane obok siebie
- Status zaliczki i dopłaty przy każdym zamówieniu
- Osobna lista zapytań od dealerów i partnerów
- Konta dla biura, mierzących i montażystów
CRM + formularz produktowy
€2 997 do €4 497
jednorazowo · zależnie od produktów i opcji
- Wszystko z pakietu CRM Start
- Formularz wyceny na stronie z Twoimi opcjami produktów
- Klient wybiera wymiary, kolory, materiały i dodatki
- Każde zgłoszenie tworzy szkic oferty w CRM
- Sprawdzasz, poprawiasz i wysyłasz ofertę końcową
- Powiadomienie e-mail dla Ciebie, potwierdzenie dla klienta
System dedykowany
od €11 997
po etapie analizy za €1 197
- Planowanie produkcji i widok dla warsztatu
- Portal dealera z własnym logowaniem i cennikiem
- Portal klienta ze statusem zamówienia i produkcji
- Połączenie z księgowością lub magazynem
Hosting na serwerach w UE, zarejestrowany na Ciebie, a jego koszt podajemy w wycenie. Chcesz, żeby klient sam zaprojektował produkt na ekranie? Tworzymy też konfiguratory 3D, które mogą zasilać ten sam CRM.
Co CRM daje producentowi i firmie montażowej
Ułożony pod zamówienia na wymiar, długie terminy realizacji i montaż u klienta.
Sześć przejrzystych etapów
Zapytanie, pomiar, oferta z opcjami, zamówienie i zaliczka, planowanie produkcji i montażu, serwis posprzedażowy. Nazwy i kolejność etapów dopasujesz do swojej firmy.
Wersje oferty
Klienci zmieniają zdanie co do wymiarów, kolorów i dodatków. Każda wersja oferty zostaje na karcie zamówienia z datą, więc zawsze wiadomo, która została zaakceptowana.
Pomiary i zdjęcia z miejsca
Mierzący zapisuje wymiary, uwagi i zdjęcia na telefonie lub tablecie. Wszystko trafia na kartę zamówienia, do osoby wyceniającej i do warsztatu.
Zapytania od dealerów i partnerów
Zgłoszenia od firm budowlanych, architektów, dealerów i odsprzedawców są oznaczone i prowadzone osobno od klientów detalicznych, z własnymi przypomnieniami.
Harmonogram produkcji i montażu
Widzisz, co jest w produkcji, co czeka na odbiór i kiedy zaplanowano montaż. Ekipa montażowa ma listę najbliższych zleceń z adresem i notatkami.
Status produkcji dla klienta
Klient dostaje prostą informację o etapie, np. zamówienie potwierdzone, w produkcji, gotowe do montażu, i wie, co się dzieje, bez dzwonienia do biura.
Jak budujemy system
- 01
Zapytanie na piśmie
Wyceń CRM w konfiguratorze albo opisz nam e-mailem swoje produkty i przebieg zamówienia. Dominika chętnie odpowie na pytania przez telefon, ale samo zamówienie składasz zawsze na piśmie.
- 02
Wycena na piśmie i zaliczka
Dostajesz zakres, stałą cenę i termin oddania na piśmie oraz wpłacasz 20% zaliczki, w pełni zwrotnej do czasu wspólnego potwierdzenia zakresu na piśmie.
- 03
Rozpisanie przebiegu zamówień
Ustalamy etapy, opcje produktów, pola oferty i role użytkowników. Przy systemie dedykowanym robimy to w płatnym etapie analizy, który kończy się pisemną specyfikacją.
- 04
Budowa i testy
Krzysztof buduje system, a Ty sprawdzasz go na wersji testowej. Po podpisaniu umowy powierzenia danych przepuszczasz przez niego prawdziwe zamówienia przed startem.
- 05
Start i gwarancja
Szkolimy zespół na krótkim spotkaniu wideo i przekazujemy wszystkie dostępy. Każdy błąd w ciągu 12 miesięcy poprawiamy bezpłatnie.
To dobry wybór, jeśli
- produkujesz lub montujesz okna, drzwi, bramy, domki, budynki drewniane, kuchnie albo meble
- wysyłasz oferty z wieloma opcjami i kolejnymi wersjami
- pobierasz zaliczki i pracujesz z terminami produkcji i montażu
- dostajesz zapytania zarówno od klientów indywidualnych, jak i od partnerów
Raczej nie dla Ciebie, jeśli
- sprzedajesz standardowe produkty z magazynu, bez pomiaru i oferty
- potrzebujesz pełnego systemu ERP z magazynem, zakupami i księgowością
- chcesz gotowej aplikacji, w której założysz konto jeszcze dziś
- nie masz jeszcze opisanego przebiegu zamówienia od zapytania do serwisu
Jak zamawiać
Każde zamówienie składasz na piśmie, nigdy przez telefon
Wysyłasz opis
Przez formularz wyceny albo e-mailem. Napisz własnymi słowami, czego potrzebujesz, wystarczy kilka zdań.
Odpisujemy z wyceną na piśmie
Zakres, stała cena, termin i to, czego wycena nie obejmuje, w jednym e-mailu, zwykle w ciągu dnia roboczego.
Potwierdzasz e-mailem
Dopiero wtedy zaczynamy. Zaliczka 20% jest w pełni zwrotna do wspólnego potwierdzenia zakresu.
Dlaczego: nic nie zostaje źle usłyszane, nikt nie podejmuje decyzji pod presją rozmowy, a każda zmiana ma ślad na piśmie dla obu stron.
Najczęstsze pytania
Czy formularz może sam wyliczać ceny?+
Może przygotować szkic oferty na podstawie opcji wybranych przez klienta i Twoich zasad cenowych. Ty go sprawdzasz, w razie potrzeby poprawiasz i wysyłasz ofertę końcową. Przy złożonych produktach z wieloma zależnościami zwykle radzimy, żeby ostatnie słowo należało do człowieka.
Czy dealerzy i partnerzy mogą mieć własny dostęp?+
W pakiecie CRM Start ich zapytania są prowadzone osobno. Portal dealera z własnym logowaniem, cennikiem i historią zamówień to element systemu dedykowanego, którego zakres ustalamy w etapie analizy.
Czy robicie też konfiguratory 3D produktów?+
Tak. Konfigurator 3D pozwala klientowi zaprojektować bramę, domek czy kuchnię na Twojej stronie, a wybrane opcje mogą trafić prosto do CRM jako szkic oferty. Wyceniamy go osobno.
Jak złożyć zamówienie?+
Tylko na piśmie: przez konfigurator CRM albo e-mailem. Dostajesz wycenę z zakresem, stałą ceną i terminem i potwierdzasz ją e-mailem. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie, ale Dominika chętnie odpowie przez telefon na pytania.
Co obejmuje etap analizy?+
System dedykowany zaczynamy od analizy za €1 197: przechodzimy przez przebieg zamówień, role i integracje, a na koniec piszemy specyfikację ze stałą ceną wykonania. Z tą specyfikacją możesz pójść także do innego wykonawcy.
A RODO i to, co po uruchomieniu?+
CRM jest hostowany w UE, konta są na Ciebie, a umowę powierzenia przetwarzania danych podpisujemy, zanim pojawią się prawdziwe dane klientów. Masz 12 miesięcy gwarancji na błędy, a kod, domena i konta należą do Ciebie.
Powiązane usługi
Jedno miejsce dla każdego zamówienia, od pomiaru po serwis
Wyceń CRM w konfiguratorze w kilka minut. Zakres, stałą cenę i termin dostaniesz na piśmie, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.