Opieka miesięczna · od €79
Opieka nad stroną, która dba o bezpieczeństwo i aktualność
Aktualizacje, codzienne kopie zapasowe, monitoring działania i kilka godzin drobnych zmian w każdym miesiącu. Zajmują się tym te same osoby, które zbudowały Twoją stronę. Usługa jest opcjonalna, a cenę dostajesz na piśmie.
- Codzienne kopie zapasowe
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Drobne zmiany w cenie
- Poniedziałek do piątku, 9:00 do 17:00 czasu irlandzkiego
Co obejmuje opieka, a czego nie
Strona czy system rezerwacji nie kończy się w dniu startu. Wtyczki i frameworki dostają poprawki bezpieczeństwa, formularz przestaje wysyłać wiadomości po zmianie u dostawcy poczty, certyfikat SSL nie odnawia się sam. Pojedynczo to drobiazgi, ale zostawione na rok sprawiają, że strona zwalnia, staje się podatna na ataki i po cichu gubi zapytania. Plan opieki oznacza, że co miesiąc ktoś ją sprawdza, aktualizuje i zabezpiecza, zanim cokolwiek zauważysz.
Opieka jest dobrowolna. Każdy nasz projekt ma bezpłatną, 12-miesięczną gwarancję na błędy: jeśli coś, co zrobiliśmy, nie działa tak, jak ustaliliśmy na piśmie, naprawiamy to bez opłat, niezależnie od planu. Opieka dotyczy całej reszty, czyli aktualizacji, kopii, monitoringu i drobnych zmian, takich jak nowy cennik, zdjęcia czy godziny otwarcia. Nowe funkcje, podstrony i integracje wyceniamy osobno na piśmie, więc w miesięcznej opłacie nie ma ukrytych prac.
Trzy plany opieki, stałe ceny miesięczne
Wybierz poziom uwagi, jakiego potrzebuje Twoja strona. Gdy Twoje potrzeby się zmienią, zmianę planu potwierdzamy na piśmie.
Basic
€79
miesięcznie
- Monitoring dostępności z alertami do nas
- Codzienne kopie zapasowe poza serwerem
- Aktualizacje bezpieczeństwa, wtyczek i frameworka
- 1 godzina drobnych zmian w miesiącu
- Odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych
Standard
€179
miesięcznie
- Wszystko z planu Basic
- 2 godziny drobnych zmian w miesiącu
- Odpowiedź następnego dnia roboczego
- Kwartalny test formularzy i przegląd Google Search Console
- Krótki raport miesięczny: aktualizacje, dostępność, kopie
Priority
€349
miesięcznie · umowa na 12 miesięcy
- Wszystko z planu Standard
- 4 godziny zmian w miesiącu
- Reakcja na krytyczne awarie w ciągu 4 godzin roboczych
- Kwartalny test odtworzenia kopii zapasowej
- Dla systemów CRM, rezerwacji i aplikacji webowych
Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Hosting, domena i licencje zewnętrzne pozostają na Ciebie i są płatne osobno. Pracujemy od poniedziałku do piątku, 9:00 do 17:00 czasu irlandzkiego.
Co robimy każdego miesiąca
Rutynowe prace, o których nie musisz pamiętać.
Monitoring
Strona jest sprawdzana przez całą dobę. Jeśli przestanie działać, dostajemy alert i zajmujemy się tym w godzinach pracy, często zanim napisze do Ciebie klient.
Codzienne kopie
Pliki i baza danych są kopiowane codziennie i przechowywane poza serwerem, więc nieudaną aktualizację albo zainfekowaną wtyczkę da się cofnąć.
Bezpieczne aktualizacje
Instalujemy poprawki bezpieczeństwa, wtyczek i frameworka, a potem sprawdzamy kluczowe podstrony i formularze, żeby nic nie przestało działać.
Drobne zmiany
Nowe ceny, wymiana zdjęcia, godziny otwarcia, baner sezonowy. Wysyłasz e-mail, a my wprowadzamy zmianę w czasie odpowiedzi z Twojego planu.
Formularze i Google
W planach Standard i Priority co kwartał testujemy wszystkie formularze i przeglądamy Google Search Console pod kątem błędów, które szkodzą widoczności.
Raport bez żargonu
Krótka notatka co miesiąc: co zaktualizowaliśmy, jak strona działała i czy kopie są w porządku. Bez przeładowanych wykresów.
Jak zacząć opiekę
- 01
Opisz swoją stronę
Wyślij adres i informację, na czym działa, przez formularz kontaktowy. Zajmujemy się też stronami, których nie budowaliśmy.
- 02
Krótki przegląd techniczny
Sprawdzamy wersje, kopie, hosting i formularze. Jeśli coś trzeba najpierw naprawić, wyceniamy to osobno.
- 03
Wycena na piśmie
Dostajesz plan, cenę miesięczną i datę startu na piśmie. Potwierdzasz e-mailem.
- 04
Pierwszy miesiąc
Uruchamiamy monitoring i kopie, przeprowadzamy pierwsze aktualizacje i wysyłamy krótki raport początkowy.
- 05
Stała opieka
Aktualizacje i kontrole odbywają się co miesiąc. Zmiany zgłaszasz e-mailem, kiedy tylko ich potrzebujesz.
Plan opieki ma sens, jeśli
- strona albo system rezerwacji przynosi Ci zapytania lub przychód
- korzystasz z WordPressa lub wtyczek, które wymagają aktualizacji
- chcesz zlecać drobne zmiany bez osobnej wyceny za każdym razem
- nie chcesz sam zajmować się hostingiem, kopiami i SSL
Możesz go nie potrzebować, jeśli
- masz prostą, statyczną stronę, która prawie się nie zmienia
- w firmie jest osoba, która dba o aktualizacje i kopie
- potrzebujesz głównie nowych funkcji, a te i tak wyceniamy jako projekt
- jesteś tuż po starcie strony i w razie błędów wystarczy Ci gwarancja
Jak zamawiać
Każde zamówienie składasz na piśmie, nigdy przez telefon
Wysyłasz opis
Przez formularz wyceny albo e-mailem. Napisz własnymi słowami, czego potrzebujesz, wystarczy kilka zdań.
Odpisujemy z wyceną na piśmie
Zakres, stała cena, termin i to, czego wycena nie obejmuje, w jednym e-mailu, zwykle w ciągu dnia roboczego.
Potwierdzasz e-mailem
Dopiero wtedy zaczynamy. Zaliczka 20% jest w pełni zwrotna do wspólnego potwierdzenia zakresu.
Dlaczego: nic nie zostaje źle usłyszane, nikt nie podejmuje decyzji pod presją rozmowy, a każda zmiana ma ślad na piśmie dla obu stron.
Najczęstsze pytania
Czy po uruchomieniu strony muszę wykupić opiekę?+
Nie, jest opcjonalna. Każda strona od nas ma bezpłatną, 12-miesięczną gwarancję na błędy, więc to, co zrobiliśmy, a co nie działa zgodnie z ustaleniami, naprawimy bez opłat w każdym przypadku. Plan opieki dodaje do tego aktualizacje, kopie, monitoring i drobne zmiany.
Co uznajecie za drobną zmianę?+
Edycję tekstów, cen czy godzin otwarcia, wymianę zdjęć, dodanie osoby do zespołu, baner sezonowy albo nowe pytanie w FAQ. Nowa podstrona, nowa funkcja czy integracja z innym narzędziem to już projekt: wyceniamy go osobno na piśmie, zanim zaczniemy.
Co się dzieje z niewykorzystanymi godzinami?+
Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Opłata pokrywa to, że rezerwujemy dla Ciebie ten czas. Jeśli regularnie potrzebujesz więcej, wyższy plan zwykle wychodzi taniej niż dokupowanie godzin.
Czy zajmiecie się stroną zrobioną przez kogoś innego?+
Tak. Zaczynamy od krótkiego przeglądu technicznego. Jeśli strona wymaga poprawek, zanim będzie można bezpiecznie o nią dbać, mówimy jakich i wyceniamy je na piśmie. Gwarancja na błędy dotyczy tylko naszej pracy.
Jak zamówić albo zrezygnować?+
Na piśmie, e-mailem lub przez formularz kontaktowy. Wysyłamy wycenę z planem, ceną i datą startu, a Ty potwierdzasz e-mailem. Okres wypowiedzenia planów Basic i Standard jest podany w tej wycenie. Priority działa w ramach umowy na 12 miesięcy, bo rezerwujemy dla niego czas reakcji.
Kiedy można się z Wami kontaktować?+
Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 17:00 czasu irlandzkiego. Jesteśmy dwuosobowym zespołem z Teneryfy, która ma tę samą strefę czasową co Irlandia. Na pytania telefoniczne odpowiada Dominika, a zlecenia zmian przyjmujemy e-mailem, żeby nic nie zginęło.
Powiązane usługi
Niech ktoś inny pamięta o aktualizacjach
Wyślij nam adres swojej strony, a odpowiemy wyceną opieki na piśmie, zwykle w ciągu dnia roboczego.